Question 1

Milloin automekaanikon palveluita tarvitaan

Accepted Answer

Automekaanikon palveluita tarvitaan tilanteissa, jotka eivät mahdu yhden palvelun kuvauksen alle mutta vaativat ammattitaitoista selvittämistä ja korjausta. Tällaisia ovat esimerkiksi epämääräiset äänet ja tuntumat, joita ei voi suoraan yhdistää yhteen osaan, monimutkaiset sähköviat, käytetyn auton tarkastus ostoa varten, tai vanhemman auton laaja kunnostus ennen myyntiä.

Meidän palveluun kuuluu aluksi aina huolellinen haastattelu. Asiakkaan kuvaukset oireesta ohjaavat korjausta merkittävästi: milloin oire tapahtuu, missä olosuhteissa, kuinka usein ja liittyykö muihin tapahtumiin. Tämän jälkeen tehdään fyysinen tarkastus ja tarvittaessa diagnostiikka, jonka perusteella laaditaan korjaussuunnitelma.

Tuntityö on käytössä kun vian laajuus ei ole etukäteen selvillä. Hinnoittelu on läpinäkyvä – laskutetaan tehtyjen tuntien mukaan eikä yllätyksiä synny. Pitkissä töissä asiakasta tiedotetaan jatkuvasti edistymisestä ja mahdollisista uusista havainnoista. Lopputavoite on aina, että asiakkaalla on selkeä kuva siitä, mitä rahalle on saatu ja millaisessa kunnossa auto on palautuksen jälkeen.

Question 2

Miten automekaanikon työ etenee

Accepted Answer

Työ alkaa asiakastapaamisella, jossa oireet ja toiveet käydään läpi. Mekaaniko ottaa ajoneuvon vastaan ja kirjaa kaikki näkyvät merkinnät sekä mittarin lukeman. Jos toivotaan esimerkiksi ostotarkastusta, tarkastuslista on laajempi ja sisältää sellaisia asioita kuin moottorin kylmäkäynnistys, kaikkien toimintojen testaus ja alustan läpikäynti.

Varsinaisen työn aikana mekaaniko etenee järjestelmällisesti ja pitää yhteyttä asiakkaaseen puhelimitse tai sähköpostilla, jos vian laajuus osoittautuu odotettua suuremmaksi. Jokainen päätös (jatketaanko nykyisellä suunnitelmalla, vaihdetaanko osa vai korjataanko) tehdään yhdessä asiakkaan kanssa ja kustannus-arvion päivitetään.

Työn valmistuttua auto käydään läpi asiakkaan kanssa: mitkä työt tehtiin, mitkä osat vaihdettiin, millaisia havaintoja matkan varrella tehtiin ja mitkä asiat saattavat vaatia huomiota tulevaisuudessa. Käytetyt osat voi halutessaan ottaa mukaan, ja lasku sisältää erittelyn tehdyistä tunneista ja hankituista osista. Näin asiakas tietää tarkalleen, mistä on maksanut.

Question 3

Miksi monta merkkihuoltoa ei löydä vikaa?

Accepted Answer

Itsenäisellä korjaamolla on etu siinä, että olemme nähneet kaikenlaisia autoja ja kaikenlaisia vikoja. Merkkihuolto usein keskittyy tiettyyn protokollaan – jos vika ei näy valmistajan tarkastuslistalla, sitä voi olla vaikea löytää. Me käytämme monia erilaisia diagnostiikkalaitteita, oskilloskooppeja ja paljon kokemusta kustannustehokkaan ratkaisun löytämiseksi. Lisäksi meillä on vapaus suositella asiakkaalle edullisempaa korjausvaihtoehtoa – esimerkiksi kunnostettua osaa tai toisen valmistajan laadukasta vaihtoehtoista osaa – silloin kun se on hänen etunsa mukaista. Merkkihuolto on sidottu käyttämään vain alkuperäisiä osia ja valmistajan suosittelemaa työjärjestystä, mikä nostaa hintaa mutta ei välttämättä tuota parempaa lopputulosta. Meiltä saat puolueettoman asiantuntemuksen ja parhaan rahalle saatavan laadun.

Automekaanikon palvelut Vantaalla